Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est NeuroClause SàRL, éditrice de Wafq.app, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 695213 (Tribunal de commerce de Casablanca), 5 rue Ennoussour, RDC, Sidi Belyout, Casablanca. Contact : contact@wafq.app.

2. Données que nous collectons

• Compte : nom, e-mail, téléphone, numéro WhatsApp, ville, langue et mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée).
• Acheteurs : sexe, date de naissance, budget, marques, modèles et couleurs recherchés, et position si vous choisissez de la partager.
• Vendeurs et garages : nom commercial, personne de contact, adresse, RC, ICE, documents de vérification, et le contenu des annonces (photos, défauts, prix).
• Activité : annonces vues, swipes, matchs, messages, signalements et notifications.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et dates de connexion.
• Paiements : montant, statut et référence. Les données de carte bancaire sont saisies chez Manza et ne nous sont jamais transmises.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Faire fonctionner le service : proposer les annonces qui correspondent à vos critères, gérer les matchs, les messages, les notifications et les e-mails.
• Sécuriser Wafq.app : connexion, prévention de la fraude et traitement des signalements.
• Améliorer nos performances : nous analysons les données collectées (utilisation, vues, swipes, temps de chargement) pour rendre l’application plus rapide et les annonces proposées plus pertinentes.
• Donner des statistiques aux vendeurs et garages : ils voient des chiffres agrégés et anonymes sur les acheteurs intéressés (sexe, tranche d’âge, région), jamais votre identité avant un match.

4. Avec qui nous les partageons

• Après un match, le vendeur voit votre nom et votre ville, et vous pouvez échanger par message. Si le vendeur l’a autorisé, vous voyez son téléphone et son WhatsApp.
• Nos prestataires, uniquement pour faire fonctionner le service : hébergement (Amazon Web Services, centres de données en France, Union européenne), envoi d’e-mails et paiement (Manza, anciennement zazu.ma, qui traite tous les paiements).
• Les autorités, si la loi nous y oblige.
• Nous ne vendons jamais vos données.

5. Cookies et stockage local

Wafq.app utilise des cookies et le stockage de votre navigateur :

• Un cookie de session, nécessaire pour rester connecté (30 jours maximum). Sans lui, la connexion est impossible.
• Le stockage local de votre navigateur, pour retenir votre langue et quelques préférences d’affichage.
• La mesure d’audience (pages vues, temps de chargement), pour améliorer les performances du site : uniquement avec votre accord, donné ou refusé dans la fenêtre « Cookies » et modifiable à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page. Votre choix est conservé 6 mois.
• Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, ce qui vous déconnectera.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Quand un compte est supprimé, son profil, ses annonces et ses préférences sont effacés. Les messages déjà envoyés restent visibles pour leur destinataire, sans lien avec le compte supprimé. Les données de paiement sont conservées pour nos obligations comptables et légales.

7. Sécurité

Les échanges passent par une connexion chiffrée (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés, l’accès aux données est limité à notre équipe et les comptes administrateurs sont protégés par une validation en deux étapes.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, vous opposer à leur traitement ou demander leur suppression. La plupart des informations se modifient depuis votre profil ; pour le reste, écrivez-nous à contact@wafq.app. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page, et nous vous prévenons en cas de changement important.